導入時、導入後のサポートについて教えてください。

導入時は専門のサポート部門の社員にて操作指導をさせて頂き、システム本稼働の準備をサポートします。保守にご加入頂いておりますお客様については、導入後もサポート部署にて電話／リモートでサポートいたします。